如果手机早就不用了需要致电淘宝客服客服会提问你一些问题并且给你连接让你上传你的身份证的正反面让你留下电话之后会有淘宝客服人员给你打电话合适你的一些信息如果核实成功就会给你重新开通你的账号你的账号被做的暂时冻结处理是因为你的账号被盗存在一些列的安全隐患为了防止你有损失淘宝才会这么做的。希望我的回答对你有帮助如有不明白请追问！
