您好,感谢您选择惠普产品。请问下您开盖扫描头动吗?如果开盖扫描都无法使用,建议送修检测如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
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