根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作： 1.建议您长按手机音量下键+电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。 2.建议将扩展卡、SIM卡取出再次点击电源键开机尝试。 若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器
