你描述中对方是拒收，拒收哪里来的掉包？你想申诉可以打闲鱼电话进行申诉，或者对处理该维权的小二进行投诉。买家拒收需要有合理理由，按规则买家拒收是要承担运费的。但是合理拒收，例如商品不符、验货损坏等情形买家不承担任何损失。打个比方，你给买家发了瓶香水，买家验货时候发现香水已经破损，买家合理拒收不承担运费及其他损失。
