移动系统最近存在问题，我该怎么办？

1.打电话给当地有名的报纸啊什么的，他们联系客服后一般两天以内就会给你退钱。我们同学上次一下欠四百多呢。
2.永远不要用这个业务了，就是这么垃圾。
3.找消费者协会
4.去法院
5.打电话给当地有名电视节目什么的暴光，和报纸一个性质，他们联系客服后一般两天以内就会给你退钱。给中央电视台的打电话也行

我也是山东移动的用户。

我使用的是动感地带，我们这里每月1-4日出帐，结果在5日查询上个月话费的时候，发现有4.41元的GPRS流量费没有核减，当即打1860反映。

当天晚上1860来电答复，那未核减的GPRS流量费是因为手机登录WAP上网产生的，因此不能核减。本人非常气愤！本人将WAP的首页、IP、端口都更改了，不可能存在无意中登录WAP的情况。 我问1860我上的是什么网站，1860说网站是经过加密的，无法查到！这样幼稚的答复让本人更加气愤！

更让人贻笑大方的是，该客服说只能核减点对点收发彩信产生的GPRS流量费，不核减计算机向手机发送彩信产生的GPRS流量费。而挂机后我用另外一部手机咨询1860，这次客服告诉我，只要是收发彩信产生的GPRS流量费都会给核减。

第2天我当地1860将数据提交给中国移动山东省分公司后，终于得到验证，那GPRS流量费的确是由于收发彩信产生的。最后在我的强硬态度下，退还8.82元。

1860只是一个有支撑平台的移动营业员，至于产生的流量和其它的东西，他只能帮你查，不能帮你改，有关修改之类的东西还得找数据部和网维部，产生的GPRS如果是错误的应该就推到华为公司的技术部门了！核对成功后就可以双倍返还！一般申告到省技术部门的话还是可以申告成功的，现在1860投诉直接是到省里，不接到市投诉，一张投诉公单就是100元，你告诉1860，不解决就投诉，一个号码不行就N个号码投诉，先来他几十个，看哪个营业厅和营业员能承受得起，不过别太狠了，也要为人家给移动用户当孙子的营业员想想，大家都是为了挣口饭吃，也怪不容易的！吓吓他们还是可以的！

问题确实很多 我也期待解决 这种事还是少发生的好。

希望你通过正常渠道向山东省移动公司反映情况，也希望你能得到一个满意的答复。