以下是几篇危机管理的外文文献：
《Public Relations Cases》(美)杰里•A.亨德里克斯(Jerry A.Hendrix)著；董险峰等译／中文 ，机械工业出版社
《Crisis management》 罗伯特，希斯 - M].北京:中信出版社, 2001.1-3
《Crisis management》 诺曼•R•奥古斯丁，北京:中国人民大学出版社，2001 《Effective in public relations》作者：(美) 卡特里普等 著 明安香 译，出版社：华夏出版社；出版日期：2002-7-1
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