一，外部环境（宏观环境）
西方有个管理学术语叫PEST，指的就是政治（political）、经济（economic）、社会（social）、以及技术（technological）四大因素。如果是论述题的话，你可以展开来阐述。
二，任务环境（微观环境）
1，供应商
2，顾客
3，竞争对手
4，政府机构
5，战略同盟伙伴
三，内部环境
1，有形环境：人力、财力、物力、技术、信息
2，无形环境：人际关系、雇主——雇员关系、组织结构
3，组织文化
顶楼上的
但是
如果你是学管理学专业的
这个题目都不会做
那就很失败了啊
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