我的本本也有遇到过同样问题，很偶然地解决了。过程如下：
笔记本键盘串键，因此打字、输入密码的工作都无法完成了。第一想法，用电脑的屏幕键盘，从[开始]--> [程序]-->[附件]-->[辅助工具]-->[屏幕键盘]，找到屏幕键盘后使用一切正常，但偶然发现[屏幕键盘]中右上角有一个[nlk]键是红色的，此键应该就是[Num Lock]键，尝试把这个键打开，退出屏幕键盘，结果键盘恢复了正常。
解决问题的过程非常偶然，到现在不明白是什么原因，仅供参考。
另：类似问题的回答很多，有朋友说是键盘进水了，我的感觉不像，当时我的本本正在网上，结果出现鼠标失灵的问题，具体现象是，点击鼠标无响应，需多次点击后才有反应，而且打开的文件和点击的文件不一致，所以怀疑是病毒。重新启动后，鼠标正常了，但键盘出现串位的问题。有意思的是，重启后查不到病毒，我的杀软是江民2009，不知道是不是杀软阻止了病毒进程写入注册表，所以重启后还能进行屏幕键盘的操作。
你可以自己动手把笔记本原来的键盘拆开，把连接线拔掉换个外接键盘上去，试试，问题就得到肯定了，
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