谁也不是天生会的，在工作中学会工作。
物业的前台客服与形形色色的业主打交道，需要学习顾客心理学、物业的法律法规，正规的物业公司应当给员工岗前培训，也可以让有经验的老员工传、帮、带，边学习边工作。
根据客服人员岗位接待规范就是态度和蔼讲文明，应当从小事做起，不要与业主乱承诺事情，一旦承诺必须执行到位，只要肯学习、肯做好、想做好什么工作都能胜任。
建议学习物业管理的法律法规书籍，多向其他同志虚心请教，与业主交朋友，对于业主投诉要按时认真处理，安排的事情必须落实到位，就能够胜任这个岗位。
别怕，谁也不是百晓生 !
边做边学，真的答不了，请同伴代答，也可对客飞Sorry。记下问题，求教后，可能的话，再复问客。
什么事都是开头难吗
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