惠普p1008打印机驱动安装成功 跳出此界面 求大神解决 谢谢

2025-04-05 02:18:11
推荐回答(2个)
回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
请问您在安装驱动先,是否有关闭电脑上的杀毒软件及防火墙?数据线是否在安装驱动时,提醒连接USB?
确认下端口是否正常?

建议您首先检查电脑中的打印机端口,方法是:在打印机和计算机USB线链接好的情况下,在电脑桌面上找到我的电脑(计算机)—鼠标右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器,然后进行如下检查:
如果在用串行总线控制器中可以看到一个USB PRINTING
SUPPORT(USB打印机支持)端口,那么说明windows已经识别您的打印机。
如果在用串行总线控制器中没有一个USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持)端口,那么说明电脑和打印机可能未识别到对方,您可以通过,更换电脑端口,更换USB数据线或者更换计算机尝试。如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

回答2:

安装向导这个说明已经很清楚了啊 先安装驱动 再连接电缆就是数据连接线(此时打印机必须是关闭状态)连接后 打开打印机 。。。