您好！
像您 种情况有两种可能性
如果您有安装程序包，可以先卸载考试软件，然后依次把.net 4.5和office2010安装上，再安装考试软件；
您考试软件本身就有问题，现在市场上很多考试软件的评分都不准，甚至不能评分；
更多计算机二级问题，您可以搜《腾跃英语计算机学院》，找梁咏，乐意为您解答问题。
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可以软件有损坏
