请您查询支付宝账户余额是否有退款金额，另外，请您区分支付宝账户余额及余额宝的资金变动情况。支付宝账户余额及余额宝分别是不同的查询路径：1、余额宝的查询方法：请您打开支付宝客户端—点击“我的”—选择“余额宝”来查询即可；2、支付宝账户余额的查询方法：请您打开支付宝客户端—点击“我的”—选择“余额”来查询即可。
