虚拟淘宝超过15天怎么退款怎么办

如果购买的虚拟商品无法使用或一直未到账，建议您先使用阿里旺旺联系卖家协商。

1、若交易仍在进行中：可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易点击“退货/退款”，在退款中写明理由，并上传有效凭证（ 上传退款凭证介绍），若双方一直不能协商一致，可以在申请退款3天后并且卖家拒绝退款情况下，点击“要求客服介入处理”按钮后续有淘宝介入处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。

2、若交易已经成功：交易成功的0—15天内，无法和卖家协商达成一致，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”。“售后保障服务”具体操作请点此查看。
提醒：交易成功后申请售后时间为交易成功0-15天，请您关注维权时间，在规定时间内发起维权。

　　如果订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议第一时间联系卖家处理，

　　如果卖家不配合，货物在保修期内(例如：数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

　　三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”

　　根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。