手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。 三星W2016重启手机的方法：长按电源键8-10秒重启机器。如下图：
先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：1.恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题；2.刷机能彻底解决问题；3.如果以上方法都无效，建议送售后。
