目前，铁道部公布的补票条件是，丢掉的火车票的车次在开车前停止检票的前20分钟，你都可以到火车站售票窗口办理挂失补办手续。
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需要准备的证件和相关信息。
当你的火车票丢失了，你去火车站的售票厅办理补票手续时，身份证一定要随身携带，毕竟现在购票都是实名制了，这是非常有力的东西哦！同时，你也需要提供你丢掉的车票的日期，车次等相关信息。当然现在已经是实名购买，就算你说一个大概，工作人员也会在电脑上查询得到的。关键还是身份证一定要带！
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重新购买遗失的车票。
售票厅办理补办手续的窗口在确认你的身份和车次后，就会帮你办理补票信息。这时候，你就需要重新购买一张和那一张丢失的车票一样的车次，位置等。注意了，这张新火车票要保护好。
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乘车须知。
当重新补办好车票后，这时当你再去乘车的时候，是有必要告知列车上的工作人员的。等你乘坐的车到达站点后，记得在24小时之内，带着补办的票和身份证去售票窗口退票哦！退票时，是要收取手续费的。
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