您好，需要进行复机，复机后才可以办理移机，电信用户可以直接携带身份证到当地电信营业厅办理，另外电信网上营业厅也支持办理移机业务的，用户打开电信网上营业厅，然后点击办业务中的宽带移机，然后根据页面引导操作即可办理移机业务了
注：宽带移机业务移入地必须要有电信对应的光纤资源才可以办理的，否则不能办理移机业务的。
