更改支付宝实名认证需要先注销当然账户，注销账户前并不需要完成人脸识别认证的。注销成功后重新注册用自己身份证进行实名认证就可以了。
实名认证后的支付宝账户更被信任，可以在淘宝开店，提升账户收款额度，增加账户安全性，还能使用更多的生活应用。
扩展资料：
具体操作步骤如下：
1、打开支付宝，点击进入【更多】的选项。
2、在更多功能里找到【我的客服】并点击。
3、找到【在线客服】的选项。
4、进入我的客服后，输入【修改实名认证】。
5、会弹出弹出四个选项，根据自身情况选择合适的。
6、第一种【本人改名/改身份证了】，点击修改姓名。
7、这里拍照身份证，确认并上传并等待审核就可以了。
更改支付宝实名认证需要先注销当然账户，注销账户前并不需要完成人脸识别认证的。注销成功后重新注册用自己身份证进行实名认证就可以了。
用他人身份证进行实名认证就要承担后果。试试联系客服，看看有什么办法
你能具体说下你注册了什么软件吗
注销，重新实名认证
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