定损流程:
1、发生交通事故后 ,第一时间报警 ,由交警判定事故责任。
2、通知保险公司。保险公司接到通知后 ,会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分 ,确定理赔款的给付比例。
3、所有工作结束后 ,事故车辆可以送去修理厂进行维修。
4、根据车主提供的维修发票 ,再加上定损单 ,由保险公司进行相应的赔偿。
在车辆维修中 ,维修费用的高低也是比较常见的争议之一。保险公司对于车辆维修费用一般是按照维修单位的资质等级来核定的。对于更换的损失部件则是按照配件市场区域价格进行报价。
领取事故车辆对应的投保的保险的赔偿
上面的涉及到的事故车辆定损流程的两个环节完成以后 ,被保险人就可以在十天以内把相关的索赔的单据交给投保的保险公司了 ,这些资料包括了交通事故的认定书以及身份证明和对应的各种证件的原件以及复印件等等相关的资料。
车主在理赔时的基本流程:
报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后 ,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后 ,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费 ,要求客户填写《出险立案查询表》 ,予以立案(如电话、传真等报案 ,由检验人员负责要求客户填写) ,并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证 ,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案 ,由检验人员负责);
(6)通知检验人员 ,报告损失情况及出险地点。