直接拨打客服服务电话，最直接最有效，只提交文本形式的投诉，大部分都是有去无回。。。等待太漫长 。电话最直接。
你要向谁投诉，投诉网易还是，向网易投诉投诉网易建议到315网站投诉这是网上找的到得最有效的途径向网易投诉的话道网易的客服专区投诉就好了
上http://help.163.com/啊，这里是网易帮助中心，很多例子都有的，没的也可以照它的步骤询问啊。
