一样要拒收
你可以要求在快递人员的签收单上写上货物情况的备注
注意，这只是幌子
拿到签收单后就在你的签字后面加上“货物缺失未收货”几个字
让快递人员把货拿走
对待快递霸王条款就要你不仁我不义
这是最好的办法了。
然后就告诉卖家货拒收了，让卖家决定如何处理
如果他拒绝退款
你就可以投诉他成交不卖了
货不在你手上，投诉一定是你赢
即使卖家不确认退款协议
客服也能剥夺卖家拒绝的权限
这样时间一到钱就会回到你的支付宝账户了
你没办法，快递公司送给你的，只要外包装是完好的，里面少了东西，他们是不负责的，如外包装有损坏，是可以找申通。
问题是，到底是卖家故意还是快递员拿走产品，你无处可查
自认倒霉吧，很难很难
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