淘宝有规定，包邮商品如果退换货的话，来时的邮费是由卖家自己承担的。就算卖家在详情页或者旺旺聊天中明确说了要扣运费，也没用。如果卖家执意要这么做，投诉就行。
包邮的不需要扣除运费的，你就直接申请全额退款，和卖家说你只承担你自己寄回去的那部分运费就行了，发货的运费需要他们自己承担，我退了几次货都是这样的
你选择退货并退款，填个其它的选项，金额就可以随便填写了，但是如果是包邮的产品无理由退货退款，这个他们发货的运费不是要买家承担的， 应该全额申请 ，只是退货的运费你自己出，
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