您好：
建议您检查wlan是否开启，关闭重启后查看是否可以正常连接。如果不能连接，建议您更换其他时间段重新连接尝试，有可能是网络服务器出现问题导致。
祝您生活愉快！
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进入路由器IP，里面有个无线网络设置，点它，进去后里面有个MAC地址过滤，你的MAC地址肯定在里面，把MAC地址过滤功能关了，试试看，OK连上了，恭喜你
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
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