我是淘宝卖家,买家购买了运费险,但他退货退款,我也同意了,他要求我退他全额运费,在不知道他购买了运

2025-03-10 16:17:25
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回答1:

首先,买家买不买运费险与你无关。你说的全额运费指的是什么啊?来回运费? 我觉得这和运费险没有任何关系啊?如果你答应了推全额运费,那就就退,和运费险有什么关系,没弄明白,麻烦解释下。
看到你说 是质量问题,那你就是退来回运费都要你承担,无论买家有没有买运费险,买家买运费险只是保障自己的权宜,其实就算没有失效,你也要赔付。

回答2:

作为卖家,你更应该问淘宝客服,知道不能给你准确答案的

回答3:

这个你可以跟买家在协商一下