安慰人最重要的是你说了什么吗？其实不全是这样，有效的安慰有时并不需要多么华丽和睿智的语言，如果一个人愿意将他的痛苦与你分享，那证明对方非常信任你。你需要了解对方的需求，以及运用下列原则，就可以让朋友感到满意：
切勿过多分析和评判：当心灵受伤时，人们需要的是一个愿意听自己讲故事的人、一个愿意在自己心情低落时相伴左右的人，这是感性的需求，难过时容不下太多理性的分析和评判。
肩膀的力量：借他一个肩膀、给他一个拥抱，肢体的接触比语言更治愈。
我一直都在：让他明白，不管发生什么，你都一直在他身旁就好。告诉伤心的朋友：“不论何时，只要你需要我的陪伴，就可以打电话给我。”
耐心与时间：治愈需要时间，花点时间陪他，尝试理解倾诉者的痛楚，耐心听他讲述自己的伤心事。
自我暴露：如果你也曾经历过类似的事情，那么不妨分享自己的感受：“我失恋的那段时间也很难过，不过你得告诉自己，不能被打倒。”这样充满爱和包容的话语，才是安慰人最好的“箴言”。
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