你好。1、请你打开桌面上的安全中心～网络助手。点击流量排行，点击批量联网控制，查看该软件下（不能上网的应用）wifi和数据下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选，请你勾选。2：仍然不行、请你进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据，尝试恢复。
亲，请更新你的版本系统至最新版本，将天气网络助手内的数据和网络打开后进行使用。
