您软件打不开有什么提示呢，还请详细的描述一下。可将手机重启操作试试，或进入手机桌面上拉快捷栏点击一键加速关闭后台程序释放内存再重新打开软件试试。
您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，
要是不行，你可以用电脑安装个手机的应用宝就可以安装你喜欢的软件了。
里面的软件很全面，而且兼容性很好。还很安全的。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024