请您按以下方法解除工银e支付冻结： 1.短信验证码或账户别名当天连续输错3次被临时冻结后，请登录我行门户网站（www.icbc.com.cn）选择“工银e支付”栏目，根据页面提示自助解冻； 2.短信验证码或账户别名连续输错10次被永久冻结后，请您携带本人有效身份证件和已注册该业务的账户到任意营业网点办理解冻； 3.通过门户网站自助冻结工银e支付后，如需再次使用，还请您自助解冻或到营业网点办理。 温馨提示：输入短信验证码前，请您确认短信中的“短信编号”与交易页面上一致。
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