消费积分不清零，促销积分到期自动清零。凡是收到消费积分要清零的短信都是诈骗短信。
当您手机停机（包括强制停机、欠费停机、申请停机、高额停机、半停）或预约销户后，积分账户被冻结，您将无法进行兑换。当您重新开机或取消预约销户后，积分账户解除冻结，即可进行积分兑换。
移动的积分可兑换话费、兑换流量、还可兑换实物礼品。具体可兑换什么可上官网询。
中国移动积分商城所使用的积分是中国移动积分计划中的积分，是中国移动为答谢广大客户，全面提升中国移动品牌服务，而推出的一项客户回馈服务。
所谓的积分清零、兑现金纯属不实，千万不要相信。
移动解释，“积分计划”是中国移动为答谢广大客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。积分是根据每月的消费情况按月累计的，自2011年起，就已取消积分的“三年滚动清零”规则！
目前的移动积分可以干什么？
当前支持兑流量、兑话费以及自他自有业务等（注意，没有现金！）。当然，在很多省市，也开通了兑换麦当劳、肯德基、甚至优酷土豆会员等优惠。
兑换方法：
1、发送短信“DH”到10658269换成电子券；编辑短信“CXJF”至10086查询积分
2、登陆移动积分商城：戳此
3、使用掌上营业厅。
中国移动手机积分可以兑换礼品，上网登录中国移动积分商城，
积分商城有实物和虚拟礼品可以兑换，自己看看就知道了。
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