手机还有话费,为什么停机了

2025-02-23 13:38:54
推荐回答(5个)
回答1:

有以下情况:首先请您先重新开关机尝试哦!
1、如您有往月历史欠费未结清,每月20号左右会进行停机处理,您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费,超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除,导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题,移动用户可联系当地10086详细咨询。

回答2:

如您手机被停机,请检查如下情况:
【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。

回答3:

遇上这类事情一般情况下只有两种情况:
第一种就是你的帐号有效期到了。
第二种就是你目前的余额不足以扣除月租费等。
其它特殊的情况再此就不多说了。
遇到以上两种情况只需要马上去充值就行了。这是本人自己写的,非复制,望采纳。

回答4:

估计你的是新卡吧,移动公司一般会在前三个月设定个最低余额,你的余额必须大于那个数才可以正常打电话发短信,否则只能接听。

回答5:

请问您用的是不是合约机呢?如果是合约机是不能机卡分离的,如果机卡分离的话就有可能造成违约停机。或者您办理的是不是沃家庭等合账业务呢?如果是有可能是捆绑的电话停机导致关联停机了。您可以拨打10010咨询一下。