有的，，我就是在聚美三周年的时候买了东西，收到之后很失望，不是正品，然后就申请了退货。但是一直很久都没有审核，给聚美打电话还打不通，之后我就给买的东东的售后打电话，打了好几个，人家态度还是很好，，没过两天审核就通过了。。我准备把东西寄回去，但是没没时间寄呢，钱就打回来了。当时很差异。。。心想东西是不是不用退了，但是出于良心，看人家这么快就解决了退货，我就把东西退回去了。一点没有损失。。觉得这次聚美做的还没那么失望。。不过100%正品真的不能太信了。网购都是有风险。。所以慎重。。
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