您好，您可以尝试发送短信0000到10086，根据短信提示进行操作，如无法取消，可以直接拨打10086让工作人员帮您查一下。
一定要打人工服务，我打了好几次才给我取消，多扣了我两年的钱，我叫他们全部给我退回来了，说了几次取消了没有给我取消，移动特别的坑！
我也是，10月份扣了我5块，我都没听说过这个东西，不是我订的
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