若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。若手机检测有病毒，建议：1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
