欠费原因有很多种，1、查看套餐中的分钟数、流量是否超出，超出后直接从话费中扣除费用，2、上网或玩游戏中是否订购了点播或包月类业务。3、有绑定的手机号码，可以看下是否绑定号码上产生其他费用。可以通过营业厅或拨打运营商客服电话查询。
你可以登录掌上营业厅自己查询消费单及已经开通的业务，不用的业务就自己取消了，扣费有问题就直接打10086人工服务，她们可以帮你找回不是你开通，但是已经扣费的钱，希望可以帮到你
