铁路运输如何树立企业形象

铁路运输树立企业形象：

1、要于行为文化建设中着眼服务。尊重乃高层次需求。因此，尊重旅客货主尤其重要。要在运输服务中崇礼尚德，比如开口必言“请”，因为文明要先行，礼仪要严守；处世以“敬”，因为顾客至上，举止要恭；待客用“情”，因为“感人心者，莫先乎情”，行为要用心、用情。

2、增强车站科学化营销宣传。坚持以市场为导向，从客户需求出发，通过走访交流、问卷调查、数据分析等方式，详细掌握第一手资料，统筹确定需要重点营销宣传的车次、产品、区域，综合各种营销方法和宣传渠道，制定营销宣传策划，不断提高营销宣传的实效。

扩展资料：

其他途径

1、制度文化建设中围绕服务。首先，规程厘定以服务为靶向。这就要求铁路部门不但做到阳光服务，而且发展规划、运行机制都要服从、服务于 “让旅客货主满意”。其次，健全竞争机制。铁路部门要着力提升干部职工运输服务的素质、能力，进一步激发干部职工做好服务工作的热情。

2、打造自己的经营品牌。着力培育1－2个“铁味”十足、业绩过硬、特色鲜明的经营品牌，健全完善品牌创建管理制度，丰富品牌内容，总结提炼品牌经营理念、公开岗位创效承诺，推广特色工作法，设计品牌标识，建立服务岗、工作室，大力向路内外推介各类典型，争取品牌获得更多更高的荣誉，树立铁路企业良好形象。

宣传推广，用流量打响知名度。