你肯定是没有啥后果的,客服就傻眼了,处理问题不当,会被罚款的。他不哭谁哭。
求助、咨询、反馈,这是每个用户的权力,但与客服沟通交流时应控制好自己的情绪,切莫动口伤人,毕竟,客服不是造成你不便的罪魁祸首。文明是一个人应具备的最基本的道德修养,张口辱骂客服人员,你的道德修养也就掉了一地。鉴于严格的客服考核机制,客服人员处在劣势,他们忍辱负重,怕你回复一个差评,影响自己的业绩。张勇建自喻是客户的发泄平台、垃圾站,恰恰就展现了客服人员与用户权力不对称的尴尬处境。
客服人员出于尊重,认真倾听客户的反馈,耐心地解释,我们也应回以尊重,文明礼貌地沟通。然而,有些客户得理不饶人,无理辩三分,甚至动用伶牙俐齿,开启辱骂模式,把不文明的语言对准了无辜的客服。法律不会维护你骂人的权力,如果客服人员与你较真,把辱骂录音呈现公堂,你当然要为自己的违法行为承担后果。因此,辱骂客服,你不仅输掉了一个人的文明修养,也输掉了原有的法律优势。
哈哈,问题不大,基本没有什么后果。可是建议以后还是温柔一点,现在大家都不容易。
没有什么后果,你会加入黑名单
没啥问题兄弟,我之前做过客服,被骂哭是很正常的事情,特别是女生,那个做客服的没被骂哭过,