请问我的银行预留身份证过期了，能否在手机银行办理？

2025-04-23 07:59:50

推荐回答（4个）

回答1：

如是招行一卡通预留证件号码过期，可本人提交有效身份证件到全行任意网点、VTM（16岁以上身份证开户）维护，或登录手机银行一网通用户，选“我的→点左上方头像→预留信息管理”维护。
温馨提示：手机银行仅受理开户为身份证，且状态为已过期/将到期/失效(一代证)/为空。更新实时生效。
（应答时间：2019年12月12日，最新业务变动请以招行官网公布为准）

回答2：

手机银行自己办理不了身份证过期的事儿，你如果身份证过期的，更换新身份证后，可以去银行柜面办理更改客户信息。

回答3：

不能，只能带身份证件到银行柜台重新预留身份证。

回答4：

你直接拨打银行客服电话或者app上面联系在线客服咨询处理。
部分银行还是需要去银行办理的，自助柜台办理即可，很快的。