嗨！
请问您的手机在哪里购买的呢？系统版本是什么？点击系统更新查看。
可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），恢复数据的时候，设置和手机里面的第三方安全软件这两项暂时不要恢复。查看是否可以恢复正常。
如果你删过软件，可能不小心删掉了，否则不可能，除非你找不到或是山寨版，不行的话下一个通话记录软件
在设置里面找，可能设置了自动删除通话记录
恢复出厂就好了
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