您好，账号即卡片正面的卡号。若输入后提示错误，建议您联系“在线客服”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0，提供详细报错提示，可在线为您核实判断。感谢您的关注与支持！
