这个故事我有过了解，只能谈下我的看法，具体答题步奏请您按照要求整理
1、海尔集团当时将产品质量定位为企业的核心竞争力，也就是品牌形象的精髓。所以一个强烈的质量意识和质量管控对一个企业来说是至关重要的。缺陷的产品不仅是产品质量的缺陷，更是一个企业质量管理的缺陷，是流程的缺陷和企业缺陷。有缺陷的产品是不符合企业要求，企业愿景的，是企业不允许出现的。所以，有缺陷就是废品。
2、这些缺陷的改进必须从员工的思维方式和做事方法上进行改变，大锤事件实际上是一个态度，是一个宣战。向旧的的思维习惯、工作态度宣战；向职工、向管理层表明了质量管理的态度。一个事情形成了企业的质量意识和责任心，是一件难得的管理成功案例。、若同等情况下会仿效其做法。
3、人难免会犯错是一种理由和借款。著名的美国跳伞制造厂的案例告诉我们，当伞厂的领导需要随机抽取伞衣每月试跳的时候，这个理由就不存在了，所有产品从原先的99%多的合格率达到了100%。所以，对于一个企业，流程和意识是重要的，对残次品的剔除也是必要的。不是不能犯错，而是不能让这样的产品出厂。
希望对您有所帮助~
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024