联通手机绑定宽带升级4g后之前的话费没了怎么办?

2025-04-06 15:57:29
推荐回答(3个)
回答1:

我刚从营业厅回来,真是有缘人啊。
我也遇到这样的问题了,并且是在手机客户端上显示有100多余额的情况下,给停了机,害的清明节都遇到问题,惹得我爸不高兴。
我打了10010人工服务,人家说看不到,没办法去营业厅,营业厅是这样解释的:
(1)捆绑的3g升级到4g后,原来的话费不在手机里,而是在宽带里
(2)需要他们申请,联通公司批准后,才可以把宽带里话费,转移到手机里。
(3)他们就记了个号,貌似是宽带的,叫我回家去等。
我知道就这么多了,建议你去营业厅处理,你不管时间长了估计钱就不是你的了。

回答2:

您好,若您升级4G前原账户中还有剩余话费,一般次月新套餐生效后,在月结出账后会转到新账户中,但是也存在原账户中有捆绑其他号码未一并升级,原来的话费也可能在之前的失效账户中。

回答3:

目前使用沃派36元套餐的用户可在网上营业厅http://www.10010.com/ 、手机营业厅进行设置亲情号码。若其他套餐用户可拨打当地客服热线了解当地关于亲情号码优惠业务。

可登录网上营业厅首页点击“业务办理”>“其他业务”>“亲情号码设置”,进行亲情号码的设置,亲情号码可每月免费变更3次,每次可同时变更1-3个号码,以最后一次变更为准(仅限沃派36元套餐用户)。