尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载安装尝试
2.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题
3.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试
4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7.若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
三星Note3安装软件提示安装失败,用户先检测一下手机内存空间是否足够。
如果空间充足那就可能是由于手机系统存在问题了。
用户可以备份手机数据,然后进入链接下载适配的刷机包进行刷机,http://www.romjd.com/Rom/Search?keyword=%u4E09%u661FNote3。
然后可以在电脑下载安装完美刷机,奇兔刷机,刷级大师等同类软件。
然后进入手机设置,关于手机,连续点击版本,呼出开发者选项,进入开发者选项勾选开启USB调试。
启动刷机大师,手机与电脑连接,等待自动安装驱动,并连接成功。
然后选择刷机大师的一键刷机,选择之前下载的刷机包进行刷机。