可能是麦克风坏了
问题分析：
苹果手机总共有3个麦克风：
一个在底部
一个就是后摄像头和闪光灯之间那个孔，是供录制视频时用的话筒
一个就是顶部听筒右边，是供视频用的
总结：
根据题主的描述，应该是顶部听筒右边的麦克风坏了，一般这个麦克风坏了siri也用不了，题主可以用一下siri验证一下。
解决办法：
建议题主到苹果售后中心或者专业的手机维修店进行检修。
QQ软件出问题了你删除掉重新安装。
这可能需要重启
他的手机是静音状态
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