1、重装不管用,那试试打开杀毒软件,查看 隔离区,看看文件还有没有,有的话,恢复文件。2、隔离区没有文件,那就需要修复系统了。下载同版本的iso(微软原版,不是ghost版本)文件,解压后,双击setup.exe运行安装,然后有选择:全新安装、升级安装等,选升级即可。安装完成,不影响你现有的应用软件。