联通宽带无法上网或无法连接，可按以下操作处理：1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、检查网线或电话线是否松动；3、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4、建议对电脑进行全盘的病毒扫描。排除以上情况还未解决问题，可联系归属地人工客服报障处理。
打电话给客服。
