??有可能是的程序破损了或者发生了未知的错误！因为您是刚入手的那么就暂时没有什么重要东西建议恢复出厂设置吧！??还是要先备份里你觉得比较重要的东西，但设置别备份，然后你在隐私权内点“恢复出厂设置”，等它恢复完就Ok了！
