5173靠谱 吗

黑猫投诉单月投诉记录破百

近日，一位不愿透露姓名的消费者联系到了中国科技新闻网，称其在浙江金华比奇网络技术有限公司（以下简称“金华比奇”）旗下的“5173账号游戏交易”平台（以下简称“以下称5173”）上购买的账帐号无法登录，被恶意找回。

该消费者向中国科技新闻网表示，其于4月9日在5173平台提交了购买订单，购买的商品为腾讯旗下手机游戏“王者荣耀”的游戏账帐号，售价为650元人民币。收到账帐号的第二天，游戏账帐号就显示被找回。

该消费者表示：“他找回之后我就联系了5173的客服，平台不管。”

4月15日，该消费者于新浪黑猫投诉平台发起对5173的投诉，投诉问题为“售后服务欠缺”及“账帐号问题”。投诉四日后，5173方面在黑猫平台回复称：“确认卖家找回账帐号，已告知用户处理方案，用户挂断电话。”据消费者表示，此处5173方面所指的“客户”系该账帐号的卖家。

自5173联系卖家方面无果后，此事再无后续。至今问题尚未解决，5173方面也未曾回复。

图片由消费者提供给中国科技新闻网

中国科技新闻网在黑猫投诉上以“5173”为关键词检索了近期消费者发起的投诉记录。仅仅黑猫投诉单个投诉平台，从4月25日至5月25日一个月以来，有关5173的投诉记录就超过100条；有关金华比奇网络技术有限公司的投诉记录数条。

据黑猫投诉平台公开信息表明，针对5173进行投诉的问题粗略分为几类：一、买家发起针对账帐号被恶意找回后平台不予处理的投诉；二、卖家发起针对出售账帐号后遭到买家恶意举报，平台不经核实冻结卖家资金致使卖家钱号两空的投诉；三、其他投诉。

收费VIP客服拒绝理赔因“证据不足”

高额保险和服务形同虚设

中国科技新闻网了解到，除了交易过程中所扣除的一部分手续费外，5173在交易过程中提供了一款名为“安全保障服务”的产品，简单来说就是为商品账帐号买一份保险，这份服务可由买家或者卖家自愿承担。

据5173APP显示，保险的价格与商品价格及保险期成正相关，据平台《商品保障险介绍及常见问题》文件中表明，购买账帐号时所缴纳的保险金额根据不同游戏按照订单金额的5%-30%进行收取。

APP中显示，当购买了这份“安全保障服务”时，消费者将享受“客服优质服务”、“急速发货服务”以及“当出现商品被回收、被找回、被封号、买家可申请理赔”的服务。值得一提的是，在买家提交订单时，5173还会为买家提供几个不同星级的客服，星级高的客服往往还需要缴纳额外的费用。

价值为3600元“王者荣耀”游戏账帐号及可选附加服务来源：5173APP

据黑猫投诉平台多条投诉显示，买家在为商品购买了额外的理赔服务并遭到卖家的恶意找回后，仍然得不到赔付。中国科技新闻网发现，其中绝大部分消费者所得到客服的回复都是“证据不足”。

另外一位消费者提供线索称，今年3月10日，他在5173上购买了“王者荣耀”账帐号后，为自己买来的商品上了一份价格高达600元的安全保障服务以及15元的VIP客服服务。账帐号在一个月以后遭到了卖家的恶意找回，他联系了5173的客服并提供了部分证据。

消费者所提供的的订单截图及证据截图

据这位消费者表示，官方保险客服回复他：“非常抱歉，由于游戏帐号目前绑定信息无法确认是卖家的，无法确认帐号是被卖家找回，需要您提供其它可以判定卖家找回的证明。”并要求其提供“官方证实账帐号是被卖家找回”的证据。言外之意，即使这位消费者购买了价值600元的高额保险服务，如果不能提供“官方给出的，且被卖家本人找回”的证明，5173就并不会提供赔付服务。

中国科技新闻网发现，5173上售卖的账帐号分为“该账帐号在5173首次售卖”和“该账帐号在5173多次售卖”。按照消费者提供保险聊天记录中客服所称，若商品经过多人之手被找回，同时也并非此次商品交易的卖家所为，5173方就不会做出理赔。

中国科技新闻网就相关问题向金华比奇方进行核实，对方未予置评称不接受采访。

至今，黑猫投诉上该条投诉状态为“已回复”而不是“已完成”。

消费者提供的部分截图

中国科技新闻网浏览了5173《商品保障险介绍及常见问题》文件，文件中表示：申请商品保障险赔付时，除基本举证资料外，还需要特别提供身份证、视频认证”，涉及到保额高于2000元的商品时，还要另外提供当地机关报案证明。然而却没有具体说明“基本举证资料”及“视频认证”具体包含哪些内容。

中国科技新闻网联系到了金华比奇网络技术有限公司，其对条例中“基本举证资料”、“身份证”及“视频认证”等证据具体包含哪些内容时，则金华比奇网络技术有限公司未给出解释表示拒绝采访。

恶意找回系违法行为，平台负连带责任

5173免责声明或无效

另外，裁判文书网显示，2021年4月6日发布的一则民事判决书显示，原告靳某在5173购买了“王者荣耀”的游戏账帐号，同样被卖家恶意找回。判决结果中写道：“依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第一款第四项和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：被告王某于本判决生效后十日内给付原告靳某天洋购买账帐号费用1100元。如果被告王某未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。”显然，卖家恶意找回账帐号构成了违法行为。

值得一提的是，金华比奇方面在案件审理过程中表示：“本案是原告和被告之间的买卖合同法律关系，我方为第三方平台，提供撮合服务，在整个交易过程当中，我方没有任何的过错。”

据5173官网所发布的免责声明显示：“本网站不希望出现任何因虚拟物品交易而在用户之间及用户与游戏开发运营商之间产生纠纷，但并不保证不发生该类纠纷。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷，将由交易各方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决，本网站及其所有者不参与其中；对于因此类交易而产生的各类纠纷之任何责任和后果，由交易各方承担，本网站及其所有者不承担任何责任及后果……。本网站不希望出现任何人利用本网站或因使用本网站而侵犯他人合法权益的行为，但并不保证不会发生此类行为或类似行为。本网站将依据中国法律采取必要的措施防止发生前述各类行为或降低发生这类行为的可能性或者降低由此造成的损失及其后果。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷，将由权利受到侵害之人和侵权方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决，本网站及其所有者不参与其中；对于因此类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果，由相关责任方承担，本网站及其所有者不承担任何责任及后果。”

对此，中国科技新闻网联系到了网络消费权益保护、互联网法律法规专家，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智。方熠智向中国科技新闻网表示：“事实上，这类免责条款，参考之前类似案例，在发生法律纠纷时，平台的免责条款不一定有效，若明知或默许平台上出现违规违法的买卖交易行为发生，平台因没有或没有完全履行监管义务，往往需要对出现的法律纠纷或赔偿承担连带责任。”

中国科技新闻网致电金华比奇网络技术有限公司核实相关事件尚未得到回应。

另外，对于买卖双方资金被冻结致使钱号两空、冻结资金后续去向及处理方式等问题，中国科技新闻网致电询问金华比奇网络技术有限公司，对方回复称拒绝一切采访未予回复。

有很多人说在5173卖买东西被骗了或者是买黑货了。。其实这些问题如果多想一下多可以避免的。这里我说一下我个人感觉需要预防的事情 第一。别贪小便宜。比如有人说出售某件东西。价格很便宜。而且要挂5173要你去买。这样的话你要小心点。 第一你要知道出售这个东西的人是多少级的。打个比方说有人出售一件加五血绝世150RMB。你可能绝的很便宜。就想去买。这个时候你要注意挂这个东西的人是不是能够穿这个装备的。一般盗号来的东西出售的话。一般多是在小号。谁多不会笨到把盗来的东西穿在自己身上。第二。就是在5173买J。。很多人说在那里买到黑J最后J没了。钱也没了。还把游戏帐号封掉了。其实5173那里有很多人交易。有的人把盗来的J在那里出售一般单子多比较大。如果你收购来不用的话。万一是黑J你就完蛋了。我一般收购来不过一天就全部送老头的 在那里收购J可以看对方的交易记录。选择一个经常出售J的人。他的交易记录会有多少比。信用度是多少多有。。比好像多了几十J感觉贪个便宜。别为了一点小钱去冒风险。第三。就是很多朋友想把装备挂5173卖出去。或者不玩了想把装备卖掉。这个要注意几个事情。第一。如果你的装备比较好的话。那么有的骗子就会说要买你的装备。然后让你去挂单。一般这里骗子会让你选择挂担保交易的。《为什么呢后面会讲》。你说挂寄售的话。他会说那个不好。或者说怕被骗之类的。。担保交易的话。等你挂好以后他会点交易。但是不会汇钱给5173。而你看到的是交易中。这个时候骗子就会告诉你钱已经给5173寄过去了。同时骗子就会用其他的QQ号加你。说自己是5173的人。然后说买家已经支付钱了。要你把东西交易给他。这个时候你要注意几点。第一。5173的人从不会主动加卖家的QQ的。一般选择担保交易的人。5173一般事先会通过电话联系你。在让你加客服QQ.。第二就是验证加你好友的QQ是不是5173的客服。5173官方有个可以验证真假客服的。。有很多人其实是被假客服骗了的。到最后还以为是被5173骗了的。所以大家要多留一个心眼。出售装备想挂5173。最好是先挂到5173挂寄售交易。现在有带号交易的。装备不用交易给5173。你也可以正常使用。第二。一般别加别人的QQ。如果谁要买你的东西。直接通过游戏联系。那样比较好。在就是要熟悉5173的流程。多看一下5173的介绍。。今天又有一个骗子想骗我加八的天位衣服。。我一开始就知道是骗子了。最后耍了他一个晚上。。我最后告诉他。我说5173的客服从来不会猛加我QQ的。在就是担保交易客服已经加好他QQ了如果对方给他寄钱了。他会自动来联系我。。哎那个白菜。。 记住。别贪小便宜。凡事多留一个心眼。多想一下。天上不会掉饼的。没有那么好的事情等着你的。所以希望大家能够保障自己的游戏财产安全。毕竟是自己辛苦弄来的。在就是一些骗子。她们已经没有任何尊严的。没有必要和那样的垃圾浪费口舌。哈哈。希望大家游戏快乐。精炼还是别去碰了。这个东西不好碰。。。。如果有什么不明白的地方。或者有什么不懂的可以问我。只要我知道我一定告诉大家。我不知道的。我也一定想办法告诉大家。呵呵还有一个重要问题忘记说了。就是大家使用网银的时候。千万别在网吧上用。还有就是确保自己机子没有病毒的时候使用。毕竟银行卡被那个了就有点怕怕了。呵呵。最好的办法就是专门搞一个卡专门用来买卖装备使用。别用信用卡之类的。

骗子网站，根本不靠谱，我买了1000多的王者荣耀账号，客户说帮助换绑手机，其实他们根本就不会帮助换绑，第二天账号就登不上了，联系客服，这垃圾公司的客服直接就不处理，各种理由推脱，大家别上当了，不可以上图，公司及客服太恶心了，大家细心研究一下购买流程，就算买了保险也不会帮维权，他们就一群骗子，社会的蛀虫，死一户口本，就当交了智商税。更多人看到，别上当了。