一般是不会骗人的，网店客服外包主要是针对中小卖家的，还是很好的，可以为卖家做很多客服有关的事情。
这个要看你找什么样的合作服务商了，要是你找准了，有些服务商还是做的挺好的，可以实地考察北京萌萌客团队，
如果您是个人操作店铺的话 不建议外包客服，毕竟个人店铺客户少，维护比较重要！如果您是团队操作店铺的话，某个时间段的客服销售外包还是可以的，毕竟这样可以减少部分的成本！售后客服不建议外包，毕竟只有自己最了解自己的产品，售后都是处理专业性问题或则牵涉赔偿性问题的！
可以先了解的。像现在外包市场已经是挺完善。效果这块是要看客服的数据情况：响应时间，回复率和转化率。一般就转化率这块，不过转化率是就要看响应时间，回复率和催单技巧。要看该外包公司的培训力度上了。
分情况吧，有的好有的不好，还得看产品，复杂的外包明显不合适
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