根据您提供的信息，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带账号查询,以及同样路径下“找回上网密码”查询相关信息，请了解。
短信营业厅：本机上编辑短信指令"503＃机主名称＃身份证号码"或"MMCZ＃机主名称＃身份证号码"发送至10001，10001将以短信方式回复重置结果。
网上营业厅：可以通过电脑登录hb.189.cn，进入"自助服务→用户中心→密码重置" 即可办理。
掌上营业厅：可以通过手机登录waphb.189.cn，选择"自助服务→我的信息→密码重置"--输入机主名称、身份证号码，点击确定即可办理。
营业厅：持机主二代身份证原件前往电信营业厅重置密码。
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