宽带线路出现故障，用户可以直接拨打客服电话进行保修。如果报修后工程人员不来检测维修线路。用户可以再次拨打客服电话，进行投诉。正规运营商内部管理是相当严格的，通常在投诉后就会有人联系用户说明情况，即是为用户维修线路。
电信宽带坏了都不知道找谁修？打电话叫移动师傅上门，会帮忙修吗
