1.查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。2.进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。3.用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。4.如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点给工程师检测维修。
